國務院下發的《藥品安全“十二五”規劃》中，提出“新開辦零售藥店均配備執業藥師”、“2015年零售藥店和醫院藥房全部實現營業時有執業藥師指導合理用藥”。這一規定，對于保障藥品零售、使用環節的安全，保證人民的身體健康具有重要意義。
    隨著《規劃》的實施，執業藥師缺乏的矛盾再次擺到眾人面前。截止2013年，全國在注冊有效期內的執業藥師僅有76360名，其中約有60％在藥品零售企業服務。全國現在的零售藥店總數量已經突破40萬家，大體相當于每家零售藥店有0.1名執業藥師，與《“十二五”規劃》要求相距甚遠。
    執業藥師的稀缺也發生在蘇州，蘇州目前藥品零售企業共有3800家，有將近一半的藥店目前還不能配備執業藥師。
    根據行業、政策背景，蘇州雷允上國藥連鎖總店有限公司運用先進的信息化技術手段，科學落實零售藥店執業藥師配備要求，積極開展遠程審方藥學服務。在總部設置執業藥師遠程審方工作室，配備9名執業藥師執業藥師，通過遠程網絡審方系統為連鎖門店提供在線審方和指導合理用藥服務，每家接受遠程審方服務的門店配備藥師以上職稱人員。
    在軟件及設施設備方面，公司計算機ERP系統完成了遠程傳輸審方及總部執業藥師審核程序的開發工作，實現了處方審核、處方保存、處方查詢功能。總部、門店配備了指紋識別儀，用于執業藥師考勤和指紋確認處方，此外，還配置了高拍儀、身份證識別儀、藥學服務及處方審核電腦、視頻設備；公司下屬門店設置藥學服務區或藥學服務室，通過高清視頻系統平臺實現門店員工及顧客與總部遠程審方室執業藥師溝通咨詢；在遠程審方室安裝了高清視頻監控設備，相關監管部門可通過系統實現對遠程審方室執業藥師的在線監控管理。
     雷允上醫藥連鎖總店有限公司在還建立了與遠程審方配套的制度和規定，包括《執業藥師崗位職責》、《遠程審方操作規程》、《執業藥師遠程藥學服務管理制度》、《遠程藥學服務操作規程》、《遠程審方系統管理制度》、《執業藥師考勤管理制度》、《處方審核權限設置管理制度》等，為遠程藥學審方工作的順利開展提供了保障；并在各門店店堂顯著位置懸掛遠程藥師服務的執業藥師注冊證。
    2014年4月，蘇州雷允上醫藥連鎖總店有限公司順利通過蘇州市食品藥品監督管理局遠程藥事服務及審方系統的驗收。目前系統運行正常，效果良好，深受顧客的好評。
                                           （蘇州雷允上國藥連鎖總店有限公司供稿）