2021年11月22日至12月8日，省衛生健康委、省中醫藥管理局組織專家對2021年度全省參評的老年友善醫療機構進行了抽查復核，對老年友善醫療機構優秀單位進行了評審。近期已將名單予以公示，蘇大附一院醫療集團瑞頤老年病醫院（以下簡稱“瑞頤醫院”）成功創建為老年友善醫療機構。

       當前，我國面臨的老齡化形勢日益嚴峻，預計到2040年，65歲及以上老年人口占總人口的比例將超過20%。“十四五”期間我國老年人口將突破3億人，同時蘇州市60周歲以上老年戶籍人口預計將以每年3到5萬人遞增，總量將突破200萬。針對蘇州市人口老齡化現狀，為老人就醫提供方便舒適的環境，打造老年友善醫院是必然的，也是對老年人關愛和重視的一種體現。

       為全面落實老年人醫療服務優待政策，優化老年人就醫流程，切實解決老年人就醫時遇到的困難。自2021年7月起，瑞頤醫院根據省衛生健康委、省中醫藥管理局《關于開展老年友善醫療機構建設的通知》要求，瑞頤老年病醫院全面啟動老年友善醫療機構創建活動，迅速成立創建老年友善醫療機構領導小組，制定了推進方案，召開動員大會和落實會議。全面落實老年人就醫服務優待政策，優化老年人就醫流程，提供老年友善服務，弘揚中華民族敬老、助老美德，推動建設老年友善醫療機構工作目標。

       瑞頤醫院始終將關心、關愛老年人、保障老年人權益的內容納入醫院愿景和文化中。把對老年人態度、行為和用語的要求編入職工手冊規范，并且通過醫院微信公眾號、展板、電子屏等多種渠道，加強對創建老年友善醫療機構工作的宣傳力度，積極營造尊老愛老助老的文化和環境。保證每月邀請蘇大附一院專家為瑞頤養老社區及周邊社區開展一次健康講座，并長期邀請蘇州各三甲醫院專家坐診，為老年人提供最優質的醫療服務。

       不斷優化就醫服務流程，為老年患者提供綜合服務。門診大廳配有便民服務箱、茶水、輪椅等，并有工作人員陪檢、幫助老人使用智能設備等。開通老人就診“綠色通道”，針對75周歲以上老人及需要幫助的老人享受就醫優先服務。住院部工作人員幫助老年人辦理出入院手續，為老年人制定有特色的出院計劃，并在出院前進行健康宣教；門診藥房為老年人提供優先咨詢服務，為住院老年患者和瑞頤養老社區長者開展用藥教育。


       瑞頤醫院以老年人視覺感受為出發點，加強對醫院標識系統和無障礙服務設施的維護和完善。在病房門口貼易于辨識的標識貼；病房開關貼有明顯標注，燈光、地面、顏色、窗簾、家具、衛生間、洗浴等均考慮到老人的舒適、安全，努力為老年人提供安全、舒適、便捷的服務；主出入口有方便老年人上下車的臨時停車區和安全標識；設置無障礙衛生間；電梯內外都有樓層標識；在樓梯增加“上下樓梯起止”標志和“小心臺階、防止滑倒”等標志等。通過友善環境的營造，使廣大老年患者在接受專業化醫療服務的同時，也能感受到老年友善的“溫度”。


       老年友善醫院的建設，是時代和社會文明與進步的體現，也是老齡化社會即將到來的一種客觀需要、必然選擇。老年友善醫院是對醫院綜合業務能力的肯定，是醫院對患者的一份責任，也是醫院獲得社會和患者認同的榮耀。
       瑞頤醫院將以成功創建老年友善醫療機構為契機，把對老年患者的關心關愛，落實到為老年人提供醫療服務的全過程，為老年人提供更加優質、舒適、便捷的就醫環境與醫療服務。

                                                                            （蘇大附一院醫療集團瑞頤老年病醫院有限公司 供稿）