“號外云”便民搜藥平臺，在全民抗擊新冠肺炎疫情的戰斗中發揮了很好的作用，及時為群眾、為企業組織供應防疫物資，開展惠民惠企活動，受到社會各界好評。
       為了更好地發揮平臺服務群眾、守護健康的作用，“號外云”根據當前天氣炎熱、線下大型活動受限的情況，借鑒商業營銷的直播形式，在線開展健康教育、普及醫藥知識，與吳中區醫藥行業商會“黨建引領、藥企惠民”線下公益活動相呼應。

       經過認真籌劃，“號外云”首場直播于2020年8月9日晚上8點正開播。邀請山西廣譽遠中藥有限公司養生老師雒剛剛主講，主題為冬病夏治。首次直播，獲得平臺會員和社區網友的歡迎。

       “號外云”平臺總結試水直播的經驗，準備在幾個方面進一步完善，適應會員和社區中老年群眾的需求，逐步形成自身直播的特色。一是選題親民，通過直播，解答群眾關注的健康話題、醫藥知識；二是預告超前，直播計劃排定后，提早通過號外云公眾號和社區微信群發出通知，讓更多人能安排時間進入直播間；三是增加互動，提高群眾的參與度，使直播形式更活躍；四是結合開展便民惠民醫藥服務活動，讓直播給群眾帶來保健、用藥知識的同時，享受搜藥、購藥的便利和實惠，讓“號外云”直播成為“姑蘇八點半”夜經濟大舞臺上的一個小節目。