扎根蘇州立業創新 面向全國打造品牌
作者:來源: 點擊數: 550發布時間:2015年8月3日
江蘇珍生源醫藥營銷有限責任公司成立于2007年12月。是一家經江蘇省食品藥品監督管理局批準的民營醫藥批發企業,是以面向全國推廣新藥和面對江蘇省終端營銷并舉為特色的醫藥經營企業。公司總部坐落于蘇州市吳中區東吳北路98號新蘇大廈。
一、抉擇和定位
談起珍生源的發展經歷,不能不談談企業當時的抉擇。吳中區醫藥行業商會的朋友們都知道,珍生源醫藥總經理項心是位外來投資者,他生于安徽,又在安徽省從事醫藥行業20多年。為什么決定來蘇州創業了呢?那要從 2007年說起。當時,項總在考慮事業的拓展,準備在省外注冊一家醫藥商業公司,于是就找了朋友征求意見。座談中,大家紛紛獻計獻策。我到蘇州工作比較早,就談了自己對蘇州的印象。我說,蘇州是個好地方,山清水秀、人杰地靈,并且醫藥市場比較規范。項總聽了我們的分析后,很受啟發。他認為,我們就是要到最規范的市場去,這樣才能保障企業的長久發展。蘇州地處長三角的中心,是全國比較富裕的地區,在蘇州,我們肯定大有作為。就這樣,我們把蘇州市吳中區作為第二次創業的落腳點。今天看來,雖然企業創立初期困難重重,但選擇無疑是正確、明智的。蘇州有巨大的市場空間、良好的市場環境以及和諧的人文環境,為企業的良好健康發展提供了優越的外部條件。
落足點選擇好后,接著就是確定企業的定位,尤其是市場定位。我們來蘇州吳中成立企業時,整個長三角醫藥市場的競爭已經非常激烈。特別是蘇南地區,由于經濟比較發達、人民比較富裕,每個醫藥企業都想在此分一杯羹。市場定位,就成了一道擺在企業面前的重大問題。公司高層領導經過對市場和同行情況的分析,認為本地的醫藥流通企業都已經非常成熟和強大。東面有上海的“九州通醫藥”,北面有張家港的“奧洋醫藥”、南面有杭州的“為誠醫藥”、西面有常州“亞邦醫藥”,還有安徽的“宣城醫藥”、徐州“國控醫藥”、蘇州本地的“禮安醫藥”和“康民醫藥”等。他們已經較早地占據了市場。如果我們參與這個競爭將會非常困難。我們認為,我們立足蘇州,但不能局限于蘇州,蘇南的市場很大,江蘇的市場也很大,全國的市場就更大。我們只有打造自己的經營特色才能獲得成功,只有放眼全國才能取得更好地發展。基于這個考慮,公司制定了“扎根蘇州、立足蘇南、覆蓋全省、面向全國”的發展戰略。根據這一戰略思想,我們沒有把公司定位為一個普通的醫藥批發及物流配送企業,而是獨辟蹊徑,與全國著名的醫藥企業合作,選擇了一條具有自身特色的營銷代理、招商道路。今年是珍生源醫藥發展的第八個年頭。八年來,公司緊緊圍繞這一目標發展業務,至今公司已經有30多個全國總代理品種,劑型齊全,覆蓋臨床、基藥和OTC市場;公司已在全國建立了較為完善的市場銷售網絡,20多個省份設有辦事機構,擁有1500多家商業合作代理商;在江蘇省建立了完善的OTC營銷與基藥銷售網絡,省內13個地市基本都有我們的合作伙伴。我們創立了“珍生源醫藥營銷”品牌,公司追求的合作共贏經營理念已得到市場的廣泛認可,在業界建立起了良好的口碑及品牌形象。
二、創立和融合
企業創立之初確實艱難。我們所有的員工均來自外地,公司租用光福鎮一工業小區的廠房。語言不通,地域偏僻,沒有人脈資源和商業資源,一切都是從零開始。我記得最清楚的就是招聘員工的困難。那時,為了招聘員工,公司想出了很多方法。公司承諾為員工免費提供食宿,還專門派車去蘇州市人才市場接應聘人員到公司。結果是車子從蘇州出發,一路開,應聘者一路下,到木瀆就下得沒有人了。面對這樣的用工困難,我們沒有退縮,決定自己培養人才。我們先后到蘇北、安徽、江西、河南等地的大學招聘應屆畢業生。招聘后集中到公司,進行為期一星期的集中培訓。培訓后再考核,把優秀的留下來。我印象最深的是2008、2009年,我的主要工作好像就是招聘、培訓,每天一講就是七、八個小時。就這樣,我們為企業培養出了一支100多人的隊伍。值得自豪的是,現在我們企業的很多骨干、特別是銷售骨干,都是我們自己培養出來的,他們有的已經做到了副總經理的崗位。我們靠培養人才,解決了用工困難,也為有志青年開辟了職場成功的燦爛前景。
為了盡快融入地方,公司成立后,我們專門派一位副總經理找到了吳中區醫藥行業商會,要求加入商會,我們渴望在蘇州吳中有個溫馨的“娘家”。七年多來,吳中區工商聯和醫藥行業商會為我們搭起來了聯系各級、各部門的橋梁,在我們遇到困難的時候,政府各部門和社會各界向我們伸出了援助之手。例如,在夏季面臨用電緊張,區發改局領導親自為我們調度,保證藥品倉庫24小時供電,安全度夏;根據我們公司倉庫每天要往火車站送貨的實際情況,商會領導與市交警大隊聯系,為我們發放了進城通行證。蘇州市及吳中區的政府部門把為企業服務作為應盡職責,但對于我們一個外來企業來說,從點滴小事中感覺到濃濃暖意。我們深深感覺到,選擇蘇州,選擇吳中,是我們企業最明智的抉擇!現在,我們已經融入了蘇州吳中,成為吳中區醫藥行業這個大家庭的一員。我公司當選為吳中區醫藥行業商會、吳中區生物醫藥行業協會常務理事單位,積極參與醫藥行業的各項活動,連續幾年向結對幫扶的殘疾人托養中心捐贈藥品和消毒用品;最近,我公司又被區委、區政府評為“吳中區2014年度優秀商貿企業”。我們的工作獲得了吳中區社會各界和各級領導的認可。
三、創新和發展
珍生源的發展也不是一帆風順的。企業在成立之初,就遇到了2008年金融危機,形勢十分嚴峻。2009年,企業處在一個更困難的時期。由于企業的發展沒有起色,加上離市區較遠,有些員工看不到希望或感覺出入不方便,紛紛離職。面臨這樣的情況,企業怎么辦?我們決定從改善企業辦公條件開始做起,改變公司狀況。2009年底,項總投資400多萬元在新蘇大廈購買了300多平方米辦公用房,2010年10月,公司總部搬到了市區;2012年,我們又把倉庫也從光福搬到了交通便利的寶帶西路。在改善員工的辦公和生活條件的同時,我們還提高了員工待遇及福利,穩住了隊伍,為企業創新發展奠定了基礎。
2012年5月,項總把珍生源的管理全盤交給了我,這是信任,更是壓力。要求我帶領全體員工在總結珍生源醫藥五年來探索、發展經驗的基礎上,堅持面向全國“特色營銷”,繼續創新發展。我接手管理工作后,發動管理層認真總結經驗,尋找出珍生源醫藥幾年來持續發展的支撐點。2012年至今,我們在企業文化建設以及企業制度化建設、流程化建設、人才引進上加大投入。經過三年的努力,珍生源醫藥已經走上了規范化的發展道路,不但業績每年快速遞增,而且在企業管理及企業文化建設上也取得了顯著成效。企業管理上形成了“四化”理念,即“制度化、流程化、規范化、職業化”;在企業文化的建設上,形成了以“用心對待每個人、用心做好企業每件事”為核心理念的“珍生源企業文化”。
經過數年的發展,企業到了一定的高度,攤子慢慢攤開。曾經的新員工變成了老員工,思想出現了懈怠,團隊的戰斗力、凝聚力弱化,而福利和費用卻在不斷增加。創業時的資源和管理模式時過境遷,不能適應目前市場及企業管理的需要。這時企業的發展會變得困難,業績會出現止步不前甚至下滑的狀況。留給企業的是一個兩難的選擇!是繼續沿著以前的經驗和模式走下去,還是探索新的發展思路。兩者同樣都有風險,要發展,就必須要選擇,“若想重生、唯有改變”!2014年7月,我們正視現狀,選擇改變,進行了新一輪的創新轉型。根據現代企業管理理念,對人力資源進行重新配置,后勤行政管理部門進行了調整,簡化流程,精簡隊伍,重新定崗定人,從而提高了后勤服務的效率,降低了企業管理成本。在銷售戰略上,企業調整業務發展的思路,重點加大與戰略客戶的合作,從而快速提升企業業績。特別是在江蘇省內,企業的銷售策略進行了較大調整,取消了自有配送板塊,與當地配送龍頭企業進行合作,提升企業配送效率,降低企業成本。通過半年的轉型升級,公司銷售業務在原先基礎上得到有效提升,到2014年底,公司原先三個銷售部門合并為一個營銷中心,在人員精簡的情況下,依然順利完成了全年銷售目標,并比上年的銷售業績增長10%左右。改革創新整合了資源,發揮了優勢,重新激發了全體員工的工作熱情,使企業發展邁入了一個嶄新的階段。
目前,公司已經具備完善的質量保證體系和健全的組織機構。共設立采購部、人力資源部、市場部、質量部、儲運部、財務部及營銷中心等7個部門;擁有一支經驗豐富的中高層醫藥管理和市場營銷團隊,現有員工110多人,其中執業藥師4名。員工本科以上學歷占21%,大專以上學歷占64 %,平均年齡29歲。
公司擁有3000平方米標準的現代物流倉庫和1200平方米的辦公經營場所。倉庫擁有立體式貨架、電子標簽揀貨系統、RF輔助揀貨系統、全自動溫濕度控制系統、工業用中央空調、CCERP醫藥軟件、專用冷藏運輸車輛等設施設備。
2015年,我們根據國家醫藥改革的方向,決定成立具有自身特色的“康樂萬家連鎖藥店”,第一家位于南環新村的門店即將裝修完成,未來五年內我們要發展到100家連鎖藥店,更好地服務于蘇城人民群眾。
“企業的發展沒有固定的成功模式”,企業的發展需要創新,市場的發展也需要創新,“創新”是長久發展的動力。“江蘇珍生源醫藥”要在“特色營銷”的道路上繼續前行,緊跟國家醫藥改革與發展的潮流,繼續在各級領導、各屆朋友的關心與指導下,為打造“‘珍生源’全國醫藥代理知名品牌”而努力!
(江蘇珍生源醫藥營銷有限責任公司執行副總經理 劉寶玲)